1987年，共青团广州市委和市少先队工作委员会在全市青少年中开展“微笑的广州”青少年精神文明建设系列活动。这项活动不仅要求广大青少年具有“微笑”的可爱形象，更重要的是从“微笑”中反映广大青少年乐观向上的生活态度和文明健康的精神追求，并通过“微笑”活动，开展社会公德、职业道德教育，倡导友爱互助的新型人际关系。其形象代表“微微”和“笑笑”两位卡通人物在市内各大街道到处在向人们招手，“你也微笑，我也微笑，架起友爱之桥”这首粤语歌唱遍羊城。

是年元旦“微笑”系列活动宣传行动日，有10万青少年走上街头参加各种宣传服务活动。随后，全市商业、财贸、公用事业和金融等行业的团组织共31个单位5648个青年岗（组）和4万多名青年统一开展规范化服务示范推广活动，以微笑服务、推广文明用语、推广普通话为主要内容，开展“微笑服务”竞赛、“微笑大使”评选、“微笑行动周”青年岗组规范服务评比等活动；市属8县的农村团组织也开展“友爱在乡村”、“和睦在邻里”和“情暖人心”等活动；中学团组织开展“校园内外传友爱”活动；近52万少先队员参加“红领巾提文明建议”、“迎六运象征性环球接力跑”等活动；市内8区共29条街（场）、1万多名个体户青年参加“微笑服务一条街”活动，不少街道还开展“信得过”点档评比，给敬老楼、幼儿园和荣誉军人、军属发放长期购物优惠证等。其中公共汽车上开展的“友爱在车厢，真诚为乘客”活动影响广泛，带动各行各业开展“友爱在商场”、“友爱在医院”、“友爱在学校”、“友爱在车间”等友爱活动。

“微笑的广州”活动开展后，在宾馆、酒店，被誉为“微笑使者”的服务员，微笑着彬彬有礼地迎接客人，客人们也以微笑回报他们的热情服务；在车站、商店和服务行业中，出现了“微笑传递友爱，友爱唤起微笑”的新气象，“微笑”成为文明广州的显著特征。“微笑的广州”活动以及“友爱在车厢”活动被评选为1987年广州市精神文明建设十件大事之一、广州改革开放十大成就之一。

时至今日，“微笑”系列活动一直延续，并以其广泛性、持续性和实效性为鲜明特点，推动各行各业的优质服务和文明、礼貌的人际交往，丰富了广州市精神文明建设的内容，体现了改革开放中广州人的积极进取精神和良好道德风貌。“微笑”活动，是广州人对改革开放充满信心的体现，是提升营造良好的社会人际环境，推动和促进社会的协调发展，培育和塑造广州和广州人美好形象的一张名片。