住宿服务 亚运城运动员村、花都运动员分村、从化运动员分村、汕尾运动员分村、技术官员村、媒体村和60家指定接待酒店为各类注册参会人员提供住宿服务。运动员村及各分村共接待运动员及随队官员15279人次,技术官员村共接待1539名技术官员,媒体村累计接待4266名注册媒体人员,各指定接待酒店总计接待各类注册人员7069人。
餐饮服务 赛时,运动员村、技术官员村、媒体村、主媒体中心、开闭幕式场馆、各个竞赛场馆、独立训练场馆以及指定接待酒店均提供餐饮服务。其中,运动员村主餐厅是赛会最主要的餐饮服务点,服务人数最多,餐点最丰富。餐厅于11月5日正式开放,11月30日关闭,全天24小时运营。
交通服务 广州亚运会注册人员交通服务的主要对象,包括运动员及随队官员、技术官员、注册媒体人员、亚洲奥林匹克理事会大家庭成员,以及青年营、观察员等共3.1万人。广州亚组委为各代表团提供代表团专用车、比赛班车、训练班车、集体项目专用车和观赛班车等5种专项服务,赛时为技术官员开行驻地与场馆穿梭班车、集体用车,媒体交通服务网络覆盖所有竞赛、非竞赛场馆。
医疗服务 本届亚运会的赛时医疗服务体系由定点医院、各场馆医疗站点、运动员村医疗门诊部、急救服务组成。所有38家定点医院都为涉亚病人开辟绿色通道,包括专用诊室、药房和病房。广州赛区各类场馆共设置291个注册人员医疗服务站、120个观众医疗服务站。
广播电视转播、媒体服务及信息技术 本届亚运会共有50个国家和地区889个媒体机构注册,总人数9950人。其中,中国内地平面媒体321个、1525人,港澳台平面媒体机构58个、313人,国外平面媒体机构494个、1442人,主播机构人员3570人,持权转播商16家、3100人,非持权转播商335人。本届亚运会首次采用有线与无线、视频与信息同时立体传输的交互式数字电视系统,使用转播车50辆。开幕式、闭幕式、田径、游泳、跳水、体操等15个项目采用高清直播,射箭、棒球、拳击等31个项目采用标清直播。国际广播中心于2010年10月29日开放,11月6~27日24小时运行,为持权转播商提供国际公共电视信号以及工作空间、技术支撑、后勤保障等延伸服务。主媒体中心于2010年11月1日正式对媒体开放,为记者提供工作间、技术支撑等服务。信息技术方面,建成赛事专用计算机网络、语音通信和宽带互联网两大信息通信网络,联通所有竞赛场馆和非竞赛场馆,实现亚运会数字化、网络化和智能化管理运行。
志愿者服务 广州亚运会共有6万名赛会志愿者,分为专业志愿者和通用志愿者。通用志愿者分布在所有的竞赛场馆、非竞赛场馆和专项工作团队。专业志愿者主要从事竞赛、媒体运行、语言、礼仪、信息技术、医疗卫生、安保7个领域的工作。50万名城市志愿者分布在广州600个“新生活驿站”、7912个专项岗位,为持票观众、游客和市民提供亚运信息咨询、语言翻译、交通指引等服务。
城市运行保障 (1)城市交通保障。设置总长达130公里的亚运专用车道,重点保障主要口岸、驻地及赛区之间的亚运交通。赛时期间,广州市实行机动车单双号限行。对开闭幕式城市交通做了妥善安排,确保场地周边及城市交通运行顺畅。为注册人员和持票观众提供免费城市公共交通服务。(2)水、电、燃气供应保障。亚运会期间,电力、燃气、自来水等相关公用事业企业,全力保障城市及亚运场馆、服务设施的水、电、气、油供应,实现零差错、零失误、零事故。(3)食品安全保障。赛时共有59支公共卫生保障团队、442名工作人员,负责监督涉亚食品、饮用水、室内空气和公共场所卫生安全,开展疾病预防控制。本届亚运会没有发生食物安全及其他公共卫生安全事件。(4)空气、水环境保障。大力整治城市环境和大气、水环境,亚运会期间,广州市空气质量优良率达100%,环境空气质量创下申亚成功以来最佳水平;全部亚运涉水赛场水质和大型活动水域水质均符合亚运水环境保障目标要求。(5)气象服务。广州市亚运气象服务中心提前10天准确预报火炬传递各站和开、闭幕式当日天气情况,并在整个赛时期间通过网站、宣传册、电话、报纸杂志以及赛场大屏幕等渠道不间断发布实时气象信息。11月12日,该中心出动飞机5架次、发射火箭248枚用于人工消减云(雨)作业,成功保障开幕式的良好气象条件。
运动员村主餐厅
城市志愿者在人行道值班保洁